Pago de Aura

¿Tiene curiosidad sobre los métodos de pago disponibles y cómo pagar su suscripción a Aura? No busque más, ya que esta completa guía contiene toda la información necesaria sobre los pagos relacionados con Aura.

¿Listo para crear una cuenta de control parental? Regístrese hoy mismo:Visita Aura

Cómo configurar el pago

Para configurar el pago del control parental de Aura, siga estos pasos:

1. Acceda a su cuenta de Aura en el sitio web de Aura.
2. Haz clic en la pestaña "Facturación" del menú de la izquierda.
3. Elige tu plan de pago. Puedes elegir entre un plan mensual o anual, según prefieras.
4. Introduzca sus datos de pago. Aura acepta tarjetas de crédito y PayPal.
5. Haz clic en el botón "Suscribirse" para completar el proceso de pago.

Una vez que hayas configurado el pago, se cargará automáticamente en tu cuenta de forma periódica, en función del plan de pago que hayas elegido. Si alguna vez necesitas cambiar tu información de pago, puedes hacerlo visitando la pestaña "Facturación" en la configuración de tu cuenta.

Opciones de pago para Aura

El control parental Aura acepta dos tipos de métodos de pago: Tarjeta de crédito y PayPal. Puede utilizar una tarjeta de crédito Visa, MasterCard, Discover o American Express para pagar la suscripción a Aura. Si prefiere utilizar PayPal, también puede vincular su cuenta de PayPal a su cuenta de Aura y realizar los pagos utilizando ese método.

Además, Aura ofrece dos planes de pago: Mensual y Anual. Puede elegir pagar Aura mensual o anualmente, según prefiera. Pagar anualmente normalmente proporciona un descuento en el coste total en comparación con el pago mensual.

Prueba gratuita

Todos los planes premium de Aura incluyen una prueba gratuita de 14 días. Esto permite a los usuarios probar las características premium de la aplicación antes de comprometerse a una suscripción de pago. Para hacer uso de la prueba gratuita, los usuarios deben suscribirse a un plan premium e introducir su información de pago.

Durante el periodo de prueba, no se cobrará nada a los usuarios, pero tendrán acceso a todas las funciones premium de la aplicación. Si deciden cancelar su suscripción dentro del periodo de prueba de 14 días, no se les cobrará nada. Sin embargo, si deciden seguir utilizando Aura después del periodo de prueba, se les cobrará en función del plan de pago que hayan elegido.

Recuerda: Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento, incluso durante el periodo de prueba gratuito.

Aunque el plan gratuito puede ser una buena forma de probar Aura y sus funciones, los padres que quieran una protección más avanzada para sus hijos pueden considerar suscribirse a los planes premium.

Sistema de facturación

La facturación de Aura utiliza un sistema de pago recurrente que cobra automáticamente a la forma de pago elegida en función del plan de suscripción seleccionado. Cuando te registres en una cuenta, se te pedirá que selecciones un plan de pago, mensual o anual.

Si elige el plan mensual, el cargo en su método de pago se realizará cada mes en la misma fecha en que se registró. Si elige el plan anual, el cargo se realizará una vez al año, en el aniversario de la fecha de inscripción.

Una vez que te hayas registrado y proporcionado tu información de pago, Aura realizará el cargo automáticamente en tu método de pago una vez finalizado el periodo de prueba de 14 días. Si hay algún problema con tu método de pago o si el pago falla, Aura te lo notificará y te pedirá que actualices tu información de pago.

Esimportante tener en cuenta que Aura renovará automáticamente tu suscripción al final de cada periodo de facturación, dependiendo del plan de pago que hayas elegido, a menos que canceles o modifiques la configuración de tu suscripción. Puedes cancelar o modificar los ajustes de tu suscripción en cualquier momento accediendo a tu cuenta de Aura y visitando la pestaña "Facturación".

Planes Premium

El coste del plan Premium de Aura depende de si eliges pagar mensual o anualmente. Aura ofrece tres planes: Individual, Pareja y Familiar

• El plan Individual cuesta 15 $ al mes si se factura mensualmente, o 12 $ al mes si se factura anualmente.
• El plan Pareja cuesta 29 $ al mes si se factura mensualmente, o 22 $ al mes si se factura anualmente.
• El plan Familiar cuesta 50 $ al mes si se factura mensualmente, o 37 $ al mes si se factura anualmente.

Cambiar la forma de pago

Cuando cambie su método de pago en Aura, es posible que se le aplique una retención de autorización por valor de 8 $. No obstante, esta cantidad se le reembolsará en su cuenta en un plazo de 7 días, dependiendo de su banco. Si necesita ayuda para actualizar su información de facturación, también puede ponerse en contacto con el especialista en seguridad de Aura a través de este número: 1-833-552-2123

Para actualizar su método de pago, sólo tiene que seguir estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Aura en my.aura.com.
2. Realice la autenticación multifactor (MFA) si aparece este aviso.
3. Pase el ratón por encima de sus iniciales en la esquina superior derecha y seleccione "Afiliación".
4. Haga clic en los tres puntos y seleccione "Actualizar".
5. Introduzca la información de pago requerida y haga clic en "Guardar".

Cancelación de la suscripción

Aura ofrece una garantía de devolución del dinero de 60 días para todos sus planes de suscripción. Si no está satisfecho con el servicio, puede cancelar fácilmente su suscripción siguiendo estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Aura: Vaya al sitio web de Aura e inicie sesión en su cuenta utilizando su dirección de correo electrónico registrada y su contraseña.
2. Acceda a la información de afiliación: Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el enlace Afiliación situado debajo de tu imagen de perfil para acceder a la información de tu afiliación.
3. Iniciar la cancelación: En la página de Afiliación, haga clic en el botón "Cancelar Afiliación" para iniciar el proceso de cancelación.
4. Elija el método de cancelación: Se le presentarán dos opciones para cancelar su afiliación. Puede llamar al equipo de atención al cliente para hablar de su plan y resolver cualquier duda antes de cancelar, o puede seleccionar "Cancelar en línea" para proceder a la cancelación.
5. Envíe sus comentarios: Después de seleccionar el método de cancelación, se te pedirá que indiques por qué cancelas tu suscripción. Esta información ayudará a Aura a mejorar sus servicios en el futuro.
6. Confirmar cancelación: Una vez que hayas proporcionado tus comentarios, haz clic en "Cancelar membresía" para confirmar tu cancelación. Se te pedirá que hagas clic en "Continuar cancelación" para completar el proceso.

Es importante tener en cuenta que, incluso después de cancelar tu suscripción, tu cuenta permanecerá activa durante el periodo de tiempo que hayas pagado. Por lo tanto, si cambias de opinión y deseas seguir utilizando los servicios de Aura, siempre puedes contratar una nueva suscripción en cualquier momento.

Política de reembolso de Aura

Si te registraste para una prueba gratuita de Aura, la fecha de compra de tu suscripción será la misma que la fecha en la que te registraste para la prueba. Tendrás un total de 60 días a partir de la fecha en que te registraste para la prueba gratuita para cancelar tu suscripción y solicitar un reembolso.

Si decides cambiar a un nuevo plan anual en los 60 días siguientes a tu suscripción anual inicial a Aura, es posible que aún tengas derecho a la garantía de devolución del dinero, en función de la fecha de compra de tu plan anual inicial. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la garantía de devolución sólo se aplica a los planes premium, no al plan básico, y que sólo se reembolsará la parte no utilizada de la suscripción.

Si tiene preguntas o dudas sobre la garantía de devolución del dinero, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Aura.

Pagos anuales

Puede pagar los servicios de control parental de Aura anualmente. Cuando te registres en una cuenta, se te pedirá que selecciones un plan de pago, mensual o anual.

Si elige el plan anual, se le cobrará una vez al año en el aniversario de la fecha en que se registró. El coste del plan anual suele ser inferior al del plan mensual, por lo que pagar anualmente puede ser una opción rentable.

Recuerda: tu suscripción se renovará automáticamente al final de cada periodo de facturación, dependiendo del plan de pago que hayas elegido. Si eliges pagar anualmente, se cargará automáticamente a tu método de pago el año siguiente en el aniversario de la fecha en que te suscribiste, a menos que canceles tu suscripción o modifiques los ajustes de la misma.